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安心・安全・快適にお過ごしいただく為に！
カテゴリ：
高齢者見守り
2010年07月09日
こんにちは。シニアセキュリティ担当の藤木です。
生活のお困りごとと言ってもご要望は人それぞれ。
皆様はシニアセキュリティの『生活支援サービス』をご存知ですか？
こちらはシニアセキュリティの開始当初にはなかったサービスで、お客様のお声で追加されたサービスです。
「家の大掃除を頼みたいけど業者がわからない」
「電球交換など高いところの作業がやりにくい」
「バリアフリーリフォームをしたいけど、信頼できるところを教えて」
そんな生活の中にある「シニアならではのちょっとしたお困りごと」を解決する為に加わったのが『生活支援サービス』です。
生活のお困りごとと言ってもご要望は人それぞれ。
私達は日々、お客様のお声を伺っております。
そんな中、多くの方から「日々のお買い物」に関して、
「食品の買物は自分の目で見て、手にとって選びたい。でも、買物で重い荷物を運ぶのは面倒だし、大変。」
といった声が寄せられていました。
そんな声にお応えして、7月1日から『生活支援サービス』の一環として同じ東急グループの「東急ストア」と提携をし、【当日お届けサービス】を、シニアセキュリティのお客様に無料で提供することにしました。
この【当日お届けサービス】は、東急ストアで買い物をした品物を当日のうちにご自宅までお届けする、という、まさにお客様から寄せられた
「自分の目で見て買い物はしたいけれど、重い荷物を運ぶのは大変」
というご要望を満たすことが出来るサービスです。
『当日お届けサービス』をご利用いただけない地域もございます。
このブログを読んでいる方には東急ストアを使われている方も多くいらっしゃると思います。
もしかしたら東急ストアに設置されたポスターや、サッカー台などに置かれている「東急セキュリティ新聞」をご覧になった方もいらっしゃるかもしれませんね。
ちなみに、7月1日のサービススタートからまだ間もないのですが、既にお客様から喜びのお言葉を頂いております。
「普段から東急ストアを利用していますが、お米や飲み物だけは、他のスーパーの宅配サービスを使っていました。これからは全部東急ストアで
買い物を済ませられて本当に便利になりました。」
「今までも『当日お届けサービス』を使っていたので無料になるのは嬉しい！」
シニアセキュリティは「東急線沿線にお住いのシニアの皆様の安心・安全の為」に開発されたサービスですが、お客様からのご要望やお困り事にお応えしていくうちに、そこに「快適な暮らしの為」という言葉が加わりました。
皆様のお声でシニアセキュリティは更に進化していきます。
これから暑い日が続きますので、熱中症や夏バテにはお気をつけくださいませ。
