法人向けサービスに関するよくあるご質問
- マンションセキュリティについて
-
- Q．
- 防犯カメラをリース契約で導入することができますか。
- A．
-
対応可能です。
弊社と提携しているリース会社を通じて商品をご提供致します。
- Q．
- 防犯カメラ納入と合わせて定期メンテナンスもして欲しい。
- A．
-
防犯カメラの保守点検契約もございますので、お申し付け下さい。
- Q．
- PASMOを使ったセキュリティ商品はありますか。
- A．
-
PASMOやICカードを共用部や専用戸玄関のマンションキーとして活用する商品があります。
詳しくは営業担当からご連絡をさせていただきます。
>>マンションICセキュリティ
- Q．
- 東急セキュリティが導入されていますが、個別の申し込みや月額の警備料金を払う必要がありますか。
- A．
-
管理組合様と当社との契約になり、警備料金は管理費に含まれます。
個別に利用申込・お支払い頂く必要はございません。
- Q．
- 東急セキュリティが導入されていますが、個別にセンサーを増設することは可能ですか。
- A．
- 物件によって仕様が異なりますので、売主様・販売会社様へお問い合わせください。
- Q．
- 自分の部屋の窓や玄関にステッカーを貼りたいのですが。
- A．
- 共用部分への貼り付けは管理組合様の承認が必要になりますので、組合理事会様や管理会社様を通じて当社までご依頼ください。
- Q．
- 自宅の電話をＩＰ電話にきりかえるが警備システムには影響ないですか。
- A．
-
マンションセキュリティは管理室にて共用の通信回線を使用しているので、ご自宅の電話を変更しても影響はありません。
但しホームセキュリティを個人契約をしている場合は確認が必要になります。
- Q．
- インターホンやセンサーは東急セキュリティ仕様の機器を使用する必要がありますか。
- A．
-
本体（電気）工事区分にてアイホン社・松下社をはじめとする各種インターホンメーカー機器との連動が可能です。
詳しくは直接お問い合わせ下さい。
- Q．
- 管理人室だけ・住戸だけのセキュリティは頼めますか。
- A．
-
各住戸に一括導入することが可能です。
また、機器のみを先行導入頂き、入居者様のご判断でオンライン契約頂く形態もございます。
- Q．
- 各住戸ごとに電話回線等が必要ですか。
- A．
- 各専有部の情報を共用部（通常管理室）に一括集約するので、共用部に１回線ご用意いただければ結構です。
- Q．
- セキュリティの操作説明はしてもらえますか。
- A．
-
インターホンメーカーの取扱説明書より、セキュリティ操作部分のみを抜粋したものを弊社よりお渡ししております。
また、お客様宅を訪問しご説明することも可能です（有償）。
- Q．
- 防犯カメラの画像を録画したい場合、現地に来てもらえますか。
- A．
-
有償にはなりますが、対応は可能です。
- ICカード乗車券 de 入退について
-
- Q．
- 東急線沿線エリア以外に導入可能ですか。
- A．
- 可能です。基本的には首都圏エリアを中心として販売しますが、首都圏以外（大阪、北海道、九州など）もご相談ください。
- Q．
- オフィス機器連動の対応製品には何がありますか。
- A．
- お打合せの上、ご希望に添える対応製品を提案させていただきます。
- Q．
- エレベータ不停止機能制御とは具体的にどのような事をするのですか。
- A．
- 籠外、籠内、何れかの呼び釦（又は両方）を使用できなくし、特定フロアーでのエレベータ停止を不可能にします。
- Q．
- 導入コストはどの程度ですか。
- A．
-
リーダ数、設備連動仕様などにより異なりますので、ご要望をお伺いした上で、お見積をお出しします。まずはお問合せ下さい。
- Q．
- ICOCAに対応はしていますか。
- A．
- 対応しておりますが、別途ご相談下さい。
- Q．
- PiTaPaおよび各地で新規導入されているICカード乗車券には対応していますか。
- A．
- 対応していません。
- キッズセキュリティについて
-
- Q．
- 導入を検討したい。費用等詳細を教えてほしい。
- A．
- 詳細につきましては、弊社コールセンターにお問合せ下さい。
- Q．
- Suicaは使えますか。
- A．
-
ご利用頂けます。
- 有人警備について
-
- Q．
- 防犯カメラではなく、実際の警備員に直接見回ってほしい。
- A．
- Q．
- 常駐警備とはどういった内容ですか。
- A．
-
主に現地管理室・防災センターに警備員を配置し、入館者の監視・共用部巡回・エントランス部立哨等を行います。
24時間対応から夜間・日中のみなど、また１名から複数名対応などお客様のご要望に応じてプランニングを致します。
>>常駐警備
- Q．
- 不審者が目撃されました。数日間だけ巡回に来て欲しいのですが。
- A．
-
定期巡回は勿論のこと、回数・期間限定の巡回にも対応いたします。
ご要望に応じて巡回プランを作成しますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
>>巡回警備
- その他
-
- Q．
- 人の出入りを監視したい。管理したい。
- A．
-
ICセキュリティシステムにより、部屋ごとにセキュリティレベルを設定。入退室管理を行うことができます。
>>ICセキュリティ
- Q．
- どのタイミングで声を掛ければ良いですか。
- A．
- 物件形態にもよりますが、設計段階からお打ち合わせをお願い致します。
- Q．
- 管制センターで防犯カメラの画像を常時確認してほしい。
- A．
-
遠隔画像監視システムを導入することで、センサー発報時・非常ボタン押下時に画像を管制センターへ伝送することが可能です。
注：常時監視ではありません。
>>遠隔画像監視
- Q．
- 防犯診断とはどういったものか。
- A．
-
現地を訪問させて頂き、主にセキュリティレベルの低いところをチェックさせて頂き、後日診断書を作成いたします。
必要に応じて各種お見積りを添付させて頂きます。
- Q．
- 非常ボタン1個だけでも売ってくれますか
- A．
- 非常ボタンだけでは異常信号を発することはできませんので、最低限、「警報送信装置」という機器もご購入いただくこととなります。
- Q．
- インターネット接続していません。サービスが受けれますか。
- A．
- 一般電話回線でも、警備サービスならびに監視サービスを提供しています。
- Q．
- 待機所がどこにあるか教えてほしい。
- A．
- 申し訳ございません。待機所の場所は、公表を控えさせていただいております。（ご契約いただいたお客様にはお知らせいたします）