• キッズセキュリティ・駅とは何ですか
• 「キッズセキュリティ」と「キッズセキュリティ・駅」は違うものなのですか
• すべての携帯で利用できますか
• メールの受信者は親以外でも可能ですか
• １枚のPASMOに対し、メールアドレスは何件まで登録できますか
• パソコンで利用できますか
• メール配信は何時から何時までですか
• 施設(塾等)で既にキッズセキュリティを利用しているが、そのまま駅でも利用できるのですか
• キッズセキュリティ・駅のサービスはいつから開始されますか
• 通報機能やGPS機能があるのですか

• PASMOを購入するとキッズセキュリティ・駅サービスを受けられるのですか
• 今持っているPASMOを使えますか
• 記名PASMOとは何ですか
• なぜ無記名PASMOではサービス利用できないのですか
• Suicaでも使えるのですか
• PASMO定期券を継続で購入したが、PASMOのカードIDの変更を届け出る必要はありますか
• 改札機をタッチした時にPASMOの何の情報を読取るのですか
• PASMOであれば何でもいいですか
• (JRと私鉄2線の乗継が理由で)PASMO定期を2枚利用しているのですが、どうやって申込書を記入したらいいですか
• PASMO定期券を持っているのですが、定期券区間内のみエキッズのサービスを利用できるのですか

• 子どもが高校生(以上)ですが、利用できますか
• PASMOが使える鉄道会社の駅を利用してもメールが届くのですか
• 東急線のどこの線が対応しているのですか
• みなとみらい線は利用できますか
• 菊名駅で、JR横浜線と東急東横線の乗り換えをする改札では利用できますか
• バスは利用できないのですか、また、対応予定はないのですか

• 利用料はいくらですか
• 子ども1人につき受信者を2名以上にしたい場合、料金はどうなるのでしょうか
• 兄弟・姉妹など、複数の子どもが利用する場合に、割引はありますか？
• 支払方法を教えて下さい
• 振り込みで支払いはできますか
• 高校3年の3月の退会の際、退会を申し出る必要はありますか

• 申込んでから実際使うまでにどれ位かかりますか
• 申込書はどこで手に入れることができますか
• 申込みに必要な書類はありますか
• なぜ申込書にPASMOのコピーや住民票が必要なのですか
• 途中で退会できますか
• 途中で退会した時に既に支払った料金は返金されますか
• 兄弟姉妹で申込みたいのですが、どのように申込んだらいいですか

• 子どもの通過情報が届かない
• メールアドレス登録の為、空メールをしたがメールが来ない
• メールアドレスの変更をしたいのですがどうしたらいいですか
• メールアドレスの登録ができたかどうか確認して欲しい
• アドレス登録したら利用可能となりますか
• 支払方法の変更や、住所･電話番号を変更したい
• PASMOをなくしてしまったのですがどうしたらいいですか
• PASMOを再発行して以来メールが来なくなったのですがどうしたらいいですか
• PASMOのカードID変更手続きまでどれくらいかかりますか