多くの人の役に立てる仕事がしたいと思い、業界を絞らず就職活動をしていました。その中で東急グループのインターンシップから東急セキュリティを見つけました。
実家で小さいころから東急セキュリティのホームセキュリティを利用していたこともあり、馴染みのある会社であったためエントリーいたしました。採用面接を受けるまでに何度か会社説明会やインターンシップを経験し、事業や社内の雰囲気などの理解が深まったところで、いつしか興味のある会社から働きたい会社へと変わっていきました。
特に私はホームセキュリティにかかわる業務がしたいと考えていました。私自身が利用していたものなのでそのサービスの魅力がわかっているのはもちろんですが、「安全・安心」という生活する上での根幹となるところをお客様に提供できるのが私自身の考えとマッチしていると感じました。東急線沿線地域に住まわれる方がより安心いただけるようなサービスを私も提供したいと思い、入社を決めました。
個人向けサービスの営業担当として、お客様のご自宅にホームセキュリティサービスを提供しています。
ホームセキュリティとは、ご自宅の玄関や窓につけたセンサーが何か異常を検知すると信号が上がり、警備員が駆けつけるサービスになります。実際にお客様宅へ訪問し、「不安を感じたきっかけはありますか」「どのようなシーンで不安を感じますか」とヒアリングを行い、ニーズを引き出しだします。そのニーズや最近の犯罪傾向をもとにセンサーの取付位置などを提案いたします。その提案内容でご納得いただければ契約になります。
入社1年目は既存住宅のお客様宅へ訪問するチームにいましたが、2年目からは新たに注文住宅のお客様に提案をするチームへ異動になりました。注文住宅の場合は、住宅メーカーも交えてお客様とやり取りをさせていただくので法人営業の側面もございます。お客様のマイホームでの生活が安心いただけるよう心掛けております。
営業担当に信頼・安心感を持ったとお客様から言われた時です。
お客様が私たちに求めているもの、私たちが提供しているものは「安全・安心」という目に見えないものになります。目に見えないものだからこそどのように対策すれば良いかわからないと仰るお客様も大勢いらっしゃいます。そのようなご不安を抱えたお客様に私たちのサービスを受け入れてもらうためには、「東急グループとしてのブランド力」とそのブランド力を体現する「営業担当の力」が必要だと考えております。そのために会社全体の方針として東急グループのブランド力を体現するために迅速、かつ的確なお客様対応を掲げております。
実際にサービスを導入いただいたお客様からも「東急線沿線なら東急セキュリティだよね」「営業担当の方が問い合わせにも迅速に対応してくれてとても安心感を持てました」とお言葉いただいたことがあります。多くの人たちに「安全・安心」を提供できていると感じ、やりがいを実感します。
あたたかく非常に働きやすい職場環境であることです。
入社直後は防犯としての知識はもちろん、営業経験、社会人としての知識も全くない状態でした。しかし、東急グループによるグループ社員研修によって社会人の基礎が学べ、その後の防犯・営業知識もしっかりとした研修制度があったため問題なく営業マンとしてひとり立ちすることができました。わからないことがあってもすぐに相談ができるように専属の教育担当の方についてもらったり、そもそも相談がしやすいような、お話ししやすいような環境として先輩社員側から積極的に話しかけてくれてすぐに社内に溶け込むことができました。
また、プライベートとのオンオフもしっかりとしていています。先日も海外旅行でお休みいただきましたが、お休みも取りやすい環境です。プライベートでリフレッシュできるからこそ仕事も頑張れると思うので、非常に働きやすい職場だと思います。
東急グループの社員としてより多くの方々に「安全・安心」を提供したいです。まだまだ慣れない仕事もありますが、先輩社員の方々を参考にもっと力をつけ、より多くのお客様にお選びいただけるようグループ社員の自覚をもってブランド力の価値向上に心掛けたいです。
出社、メール確認
見積もり資料作成
昼食
お客様宅へ訪問
帰社、事務処理
退社
東急セキュリティは個人のお客様から法人のお客様まで様々な方と携われる会社です。幅広い方々に出会えるからこそ多くの経験ができる会社です。社会人として、また東急グループの一員としての基礎もしっかりと学ぶことができます。
そして本当に先輩・上司の方々が優しいです。研修制度もあり、わからないことは丁寧にわかるまで教えてもらえます。
正直あまり聞きなれない「警備業」の仕事ですが、若いうちから成長・活躍できる環境が整っていると思いますので是非私たちと一緒に働きましょう！
