- 月額契約料金が上がるのはなぜですか。
- 人件費やエネルギー価格等の上昇により、サービスを維持するための費用が増加しております。弊社では経費削減に努めてまいりましたが、今後も安定したサービスをご提供するため、料金を改定させていただくこととなりました。
- いつから料金改定をするのですか。
- 2027年（令和9年）10月1日より改定後の料金を適用いたします。
- 見守りサービス（SAFE-1）の月額契約料金はいくらになりますか。
- 税込1,628円となります。
- 駆けつけサービスの月額契約料金はいくらになりますか。
- 駆けつけサービスの月額契約料金に変更はございません。
- 駆けつけサービスの出動料金はいくらになりますか。
- 駆けつけサービスをご利用の場合の出動料金は税込8,800円/回となります。
- 駆けつけサービスを契約していない場合も出動料金はかかりますか。
- いいえ。出動料金は駆けつけサービスをご契約のお客様が出動を依頼された場合のみ発生いたします。
- サービス内容に変更はありますか。
- いいえ。今回の改定は料金のみであり、サービス内容に変更はありません。
- 手続きは必要ですか。
- お客様によるお手続きは不要です。
2027年（令和9年）10月1日以降、自動的に改定後の料金が適用されます。
- 解約を希望する場合はどうすればよいですか。
- 解約をご希望の場合は、お手数ですが東急セキュリティお客様センターまでご連絡ください。お手続きについてご案内いたします。
なお、サービスの利用終了日はお申し出日の翌月末日となります。
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