ご契約先のセンサーが防犯、火災・ガス、非常、安否確認などの異常を検知した際に迅速に駆けつけを行い、警察・消防・ガス会社等へ通報し、適切な対処を行います。
システム警備事業部 機械警備サービス部 待機所勤務
2008年入社
所属は取材当時のものです
大学時代にマラソン大会の救護スタッフのボランティア団体を立ち上げて活動したり、前職で病院の看護助手(救命士)として勤務している中で、当時よりいずれ高齢者のお客様向けに緊急対応のサービス(現在でいう安否センサーや緊急ペンダントなど)を警備会社が始めるだろうと予想しており、警備業に興味を持っていました。
そんな時に、自分の住んでいる東急線沿線地域の安全・安心を守ると謳う会社として東急セキュリティがあると知りました。
全国展開する大手も考えていましたが、自分や両親が住む地域を守れるというところに惹かれ、入社を決めました。
ご契約者様のご自宅、会社の事務所、マンションなどに設置された、防犯、火災、ガス、非常・緊急や安否確認センサーの異常検知信号が管制センターに届き、待機所から現場へ急行して状況確認を行っています。
必要があれば、迅速に救急車の手配等を行ないます。
立ち位置としてはご家族と警察や消防の間にいるようなイメージです。
ちょっと具合が悪いなという時に、すぐに自分で電話して救急車を、となるのが普通かなと思うのですが、救急車を呼んでいいか迷って、「とりあえず東急セキュリティに来てもらいたい」というシニアの方は多いです。
駆け付けてみたら、転倒し頭から出血していたお客様がいて「これぐらい大丈夫だよね」と仰られていたのですが、打ちどころによっては後から影響がでる場合もあるので、説得して救急車に乗っていただいたケースもありました。
命を救っていただいたと、離れて暮らすご家族から感謝のお言葉をいただいたときは、この仕事をやっていてよかったと思います。
緊急出動時以外は、待機所からお客様宅までのルートランを実施し、工事中の道がないか確認したり、万が一の時に間違いなく到着できるようにしています。
勤務開始、上番連絡および前日勤務者から引継ぎ
管制センターと引継ぎおよび当日の予定の確認
昼食
勤務
夕食
勤務
休憩
待機所の掃除、引継ぎの準備
引継ぎ・交代
警備というと、施設で常駐し巡回等をしている人たちや、雑踏で交通整理を行っている人たちをイメージするかもしれません。けれど機械警備は救急でいうとバイスタンダー(救急車が到着する前に対処をおこなったり、救助する)という立ち位置です。実際に自分の手でお客様の命を守ることができたというケースもあり、とてもやりがいがあります。
防犯機器を設置しただけで盗難が減ったり、火災の際に駆けつけることによって初動がすぐに済む。シニアであれば救急の業務の手伝い、盗難とか火災であれば警察や消防の第一段階のお手伝いができるような仕事です。
警備という仕事が、一度どんな仕事か調べてみてもらいたいです。
人を助けるという大きなくくりの中でひとつの選択肢として入れてもらえたら、と思います。