4月17日（水）13:30頃より恩田駅の一部改札にて障害が発生しておりましたが、4月17日（水）14:30頃復旧いたしました。ご迷惑おかけし申し訳ございません。ID:2400037

4月16日（火）15:00頃よりこどもの国駅の一部改札にて障害が発生しておりましたが、4月16日（火）16:00頃復旧いたしました。ご迷惑おかけし申し訳ございません。ID:2400036

4月16日（火）11:30頃より恩田駅の一部改札にて障害が発生しておりましたが、4月16日（火）13:00頃復旧いたしました。ご迷惑おかけし申し訳ございません。ID:2400035

4月15日（月）10:30頃より綱島駅の一部改札にて障害が発生しておりましたが、4月15日（月）13:00頃復旧いたしました。ご迷惑おかけし申し訳ございません。ID:2400034

4月15日（月）4:40頃より綱島駅の一部改札にて障害が発生しておりましたが、4月15日（月）8:30頃復旧いたしました。ご迷惑おかけし申し訳ございません。ID:2400033

現在、Gmail側の影響によりGmailアドレスをご登録いただいている一部のお客様にメールが受信できない事象が発生しております。お手数ではございますが、ホームページでもご案内しております当社が推奨している携帯電話会社のメールアドレスへのご変更をお願いいたします。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 ご変更はこちらからhttps://www.tokyu-security.co.jp/kids/inquiry/ekids_inquiry/ ID:2400031

4月1日（月)より山下駅(下り)・松原駅(上り)のホームに設置している中間チェッカー(PASMOタッチ機器)はシステム調整中のためエキッズのメールが届かない状態になっております。電車内にある運賃機は通常とおりエキッズのメールが届きますので、こちらをご利用お願いいたします。ご迷惑おかけし申し訳ございません。 ID:2400029

現在、Gmail側の影響によりGmailアドレスをご登録いただいている一部のお客様にメールが受信できない事象が発生しております。お手数ではございますが、ホームページでもご案内しております当社が推奨している携帯電話会社のメールアドレスへのご変更をお願いいたします。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 ご変更はこちらからhttps://www.tokyu-security.co.jp/kids/inquiry/ekids_inquiry/ ID:2400032

4月19日（金)始発より、システム障害により戸塚駅に設置されているキッズプラスのメールが届かない状態になっております。ご迷惑おかけし申し訳ございません。ID:2400038